服务策略

100%满意保证: 我们尽最大努力达到或超过您的期望. 如果你对我们的工作不满意, 请在服务结束后24小时内通知我们, 我们会回来完成这项工作,让你满意.

良好的沟通:  确保您得到优质服务的最好方法, 是让我们知道你希望我们如何改进,或者你希望我们做得有什么不同. 请随时打电话或发电子邮件给我们, 我们会确保你的担忧和要求得到满足.
为约会做准备我们不要求你为我们的来访做准备. 我们很乐意为您代劳. 如果您希望我们做大量的提货,请让我们知道您何时安排服务. 否则,可能会减少用于其他威尼斯城所有登入网址任务的时间.
付款: 付款(支票、现金或信用卡/借记卡)应在每次服务预约时或之前全额支付. 请将付款留在厨房柜台或桌子上,或通过邮件发送. 如果您忘记付款,请与我们的办公室联系. 逾期付款可能要收取15%的服务费. 如果你和我们有日程安排的话, 我们鼓励您通过您的银行设置自动付款, 为你的便利. 如果您需要发票,请与我们的办公室联系.
取消和调用: 欢迎您取消或重新安排,至少提前24小时通知. 我们提前计划我们的时间表,我们的员工依靠一个完整的时间表的固定收入. 当你临时取消时,我们仍然需要公平地补偿我们的员工. 当我们安排你的威尼斯城所有登入网址工作时,我们把时间留给你和你自己, 并拒绝其他业务.  我们收费94美元.00错过预约费f或推迟取消或推迟重新安排.
预计到达时间: 我们会告诉你大概的到达时间. 我们的工作人员会打电话告诉你他们是否大大超出了计划(提前或推迟超过半小时). 在我们安排旅行时间的时候, 我们无法控制交通状况, 而且较早的预约可能比预定的时间多花或少花, 或被取消.
你可以要求“当天的第一次预约”, 如果可以的话,我们会为您提供住宿(即使有这些), 交通有时会把我们绊倒!). 我们也会尽量适应“不在之前”或“不在之后”的要求. 你不必在家接受服务,只要你提供入境服务.
键和条目: 我们强烈鼓励我们的老客户向我们提供进入的钥匙. 我们把钥匙放在办公室的锁箱里,只有在大扫除的那天才发给你.  万一钥匙丢了, 我们会立即通知您并支付更换钥匙的费用, 如果你请求的话,还可以换锁. 为我们提供一个密钥增加了方便性,并有助于避免意外的锁定费用. 我们收费91美元.如果我们不能进入场地进行预约,需支付50英镑(锁住).
定期预约的时间: 花在威尼斯城所有登入网址上的时间可能因约会而有所不同. 如果我们发现我们平均花费的时间比我们预计的要少,我们就会降低你的费用. 如果我们发现我们花的时间比预期的多,我们可能需要增加你的费用.  无论哪种情况,我们都会联系你并达成一致. 如需增加或减少威尼斯城所有登入网址工作,请与我们办公室联系, 这样我们可以相应地调整时间和费用. 你总是可以为你的威尼斯城所有登入网址工优先安排任务.
拥有相同的团队: 我们会给你指派一名组长,他会了解你的具体需求和喜好. 必要时,我们将代替生病、休假、人事变动等. 在繁忙的假期,我们可能需要替换,尽管我们尽量避免这种情况. 在所有替换人员中,我们会尽力安排至少一个熟悉你家的人. 当我们将团队助理提升为团队领导时,他们可能会随着时间的推移而改变. 如果我们需要将您的行程永久更改为另一位领队,我们将与您联系.
安全预防措施, 请不要要求我们的工作人员: 
*使用梯子,而不是我们提供的小梯,或爬上任何家具. 我们的工作人员携带延伸杆到达高处.
*举起或移动重物.
*清理人类或宠物的排泄物、血液或体液.
*阻止或移动攻击性或狂吠的狗. 如果你的宠物具有攻击性或不喜欢和陌生人在一起, 请在我们的威尼斯城所有登入网址工到达之前拦住她/他. 否则,我们可能无法提供服务,您可能会被收取延迟取消的费用.
小费: 给威尼斯城所有登入网址工小费是可选的,而且总是受欢迎的. 小费可以直接给你的威尼斯城所有登入网址工或添加到你的支票中. 定期的客户:度假取消的额外提示(这可能会给你的常规威尼斯城所有登入网址日程留下空白)和年终礼物是常见的.

破损或损坏: 我们培训我们的员工要格外小心您的物品,但偶尔会发生事故. 如果您有时间,我们的工作人员将立即向办公室和您报告破损或损坏情况.  如果你认为某些东西被我们损坏或破坏了, 我们需要在预约后24小时内得到消息. 在此期限内未报告的损坏,我们概不负责.

故意损害除外, 莲花威尼斯人电玩登入对其他财产损害的全部责任仅限于退还损害发生当日所支付的威尼斯人电玩登入费用. Lotus威尼斯人电玩登入, 全权决定, 在不承认责任的情况下, 可以提出更换或修理物业, 而不是退款. Lotus威尼斯人电玩登入将选择这种方法, 的方式, 以及进行或提供这种修理或更换的人员.

您有责任告知我们是否有贵重或不可替代的物品,如传家宝, 这样我们就可以指导我们的员工不要碰它们. 如果没有向我们指出,我们不能负责清洗这些物品,也不能负责损坏这些物品.

我们不能对由于没有正确地连接或固定而损坏的物品负责(例如), 挂在墙上的一幅画,没有正确地挂在墙上。, 或先前有损坏的物品.

涉嫌盗窃: 我们在雇用员工时要仔细筛选. 家庭工人偷窃的情况很少见, 通常被认为是被偷的东西最终会在家中找到. 大多数人都是诚实的, 然而,我们不能保证盗窃永远不会发生, 我们向您保证,如果您怀疑我们的工作人员从您家里拿走了什么东西,我们将尽我们所能予以合作. 如果你怀疑发生了盗窃:
-请立即与我们联系,以便我们与我们的员工交谈. 他们可能已经看到了这个项目,或者谈话可能会给我们额外的有用信息.
-仔细搜查你的家.
-如果你认为物品被偷了, 我们强烈要求你联系当地警方,要求进行调查.
——我们保税, 如果责任人被发现并被定罪,我们的保管费将支付失窃物品.
我们知道警方通常不会对这类报告进行后续调查, 所以我们强烈要求, 作为一项预防措施, 把贵重物品放在看不见的地方,放在安全的地方.    
假期:  以下假期我们不提供服务. 如果你在这几天有一个威尼斯城所有登入网址预约,请打电话重新安排.
圣诞节(12/25)
元旦(1月1日)
阵亡将士纪念日
独立日(7/04)
劳动节
感恩节

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满意

我们提供100%的满意保证我们的所有服务,并有我们的现场运营经理偶尔检查.

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